V◯◯erプロフ図書館 プライバシー・安全上の通報について
ステータス: クローズドα版 / v0.2
作成日: 2026-09-15
更新日: 2026-09-19
α公開日: 2026-09-21
施行日: 未定
V◯◯erプロフ図書館（以下「本サービス」といいます。）では、個人情報の不適切な掲載、ストーカー被害につながる情報、個人情報の暴露その他、プライバシーまたは安全上の問題について、掲載プロフィールの当人に限らず、第三者からの通報も受け付けます。
本ページでは、掲載情報にプライバシーまたは安全上の問題がある場合の通報方法と、本サービスにおける対応方針を説明します。
1. この通報窓口の目的
この通報窓口は、本サービスに掲載されている情報について、公開を継続することでプライバシーまたは安全上の危険が生じる可能性を知らせるためのものです。
次の手続とは、それぞれ目的が異なります。
- 掲載プロフィールの当人による正式な訂正・公開停止等の申請
- 公式による正式な訂正・管理上の申請
- 個人情報保護法その他の適用法令に基づく個人情報に関する請求
- 著作権、商標権、肖像、パブリシティその他の権利侵害に関する申立て
- 単純な誤字や所属情報等の通常の訂正提案
ただし、同じ事案に複数の問題が含まれる場合は、安全確保を優先しながら適切な手続へ引き継ぐことがあります。
2. 通報できる人
掲載プロフィールの当人か第三者かを問わず、プライバシーまたは安全上の問題を発見した方であれば通報できます。
ユーザーアカウントの有無を問いません。
この通報を行うために、掲載プロフィールの当人であることや公式の関係者であることを証明する必要は原則としてありません。
3. 通報対象となる例
例えば、次のような情報を発見した場合は、この窓口から通報できます。
- 公開プロフィールとして確認できない実名
- 自宅住所その他詳細な所在地
- 電話番号
- 非公開の個人用連絡先
- 非公開アカウント
- 勤務先、学校その他、安全上の危険につながる可能性が高い非公開情報
- 本人の意思に反する個人情報の暴露
- ストーカー被害その他身体的な危険につながる情報
- V◯◯erの活動主体となる自然人を特定することを目的とした情報
- 前世・転生その他、公開されていない別の活動主体との結び付けを推測する情報
- 公開プロフィールとして確認できない実年齢、生年月日その他の情報
- 本サービスの収集対象外である私生活上の情報
- その他、公開を継続することで具体的なプライバシーまたは安全上の危険が生じる情報
4. V◯◯erの公開プロフィール情報
誕生日、年齢、出身地その他の情報は、それ自体だけを理由として直ちにプライバシー上の問題があるとは判断しません。
掲載プロフィールの当人または公式が、当該V◯◯erの公開プロフィール情報として明示している場合は、本サービスの収録対象となることがあります。
本サービスは、その情報がV◯◯erの活動主体となる自然人の情報と一致するかを調査または推測しません。
一方、V◯◯erの公開プロフィールとして確認できず、自然人の情報を掘り起こしたものと考えられる場合は、掲載対象外として扱います。
5. 通報時にお知らせいただきたい情報
可能な範囲で、次の情報をお知らせください。
- 問題がある本サービス上のページまたは情報
- 問題となる具体的な内容
- プライバシーまたは安全上問題と考える理由
- 確認に役立つ公開URL
- 緊急性がある場合、その理由
通報のために、身分証明書、住所、電話番号その他の機微な個人情報を送信する必要はありません。
本サービスは画像その他のファイル添付を前提とせず、確認に必要な情報は可能な限り公開URLまたは文字情報で受け付けます。
6. 通報のために送らないでほしい情報
問題を証明するためであっても、次の情報を新たに収集または共有しないでください。
- V◯◯erの活動主体となる自然人の実名を新たに特定する資料
- 自宅住所
- 本人確認書類
- パスワード
- OAuthその他の認証情報
- 非公開アカウントへアクセスするための情報
- 漏えい・窃取された情報
- 違法に取得した情報
- 問題解決に不要な第三者の個人情報
通報内容に不要な個人情報が含まれていた場合は、必要に応じて削除またはマスキングします。
7. 緊急性が高い場合の対応
通報内容からプライバシーまたは安全上の危険性が高いと合理的に判断した場合は、通常の確認が完了する前でも、対象情報の一時非公開、必要な部分の非表示、典拠表示の停止、自動取得対象からの除外その他の暫定措置を行うことがあります。
暫定措置は、最終的な判断を意味するものではありません。
その後、確認できる情報および事情を検討し、掲載継続、訂正、非公開その他の正式な対応を判断します。
生命または身体への差し迫った危険がある場合は、本サービスへの通報だけに頼らず、警察、消防その他状況に応じた適切な機関への連絡を優先してください。
8. 掲載プロフィールの当人・公式による正式な申請
掲載プロフィールの当人として正式な訂正、公開停止その他の申請を行う場合は、原則として本人認証済みアカウントの専用機能を利用してください。
公式として正式な申請を行う場合は、原則として公式管理者認証済みアカウントの専用機能を利用してください。
未認証の状態で掲載プロフィールの当人または公式の関係者を名乗る申請については、必要に応じて本人認証または公式管理者認証をご案内します。
ただし、プライバシーまたは安全上の危険を知らせるための通報については、本人認証または公式管理者認証を必要としません。
9. 法令に基づく個人情報に関する請求
個人情報保護法その他の適用法令に基づき、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止その他の請求を行う場合は、本サービスにおける本人認証または公式管理者認証とは別の手続として取り扱います。
こうした法令上の権利を行使するために、本人認証または公式管理者認証をあらかじめ済ませておく必要はありません。
請求内容に応じて本人確認が必要な場合は、必要最小限の方法で確認を行います。
10. 一般的な誤情報・更新情報
単純な誤字、読みの誤り、所属情報の変更その他、プライバシーまたは安全上の危険を伴わない誤情報や更新については、通常の訂正提案機能を利用してください。
この通報窓口では、プライバシーまたは安全上の問題がある情報を優先して扱います。
11. 権利侵害の申立てとの関係
著作権、商標権、肖像、パブリシティ、名誉その他の権利侵害を主張する場合は、権利侵害に関する申立てとして取り扱うことがあります。
同時にプライバシーまたは安全上の危険がある場合は、安全確保を優先して暫定措置を行うことがあります。
権利侵害の主張が行われたことのみを理由として、対象情報を自動的に削除するものではありません。
12. 通報内容の確認
本サービスは、通報内容に応じて、主に次の事項を確認します。
- 問題となっている情報
- 公開情報か非公開情報か
- V◯◯erの公開プロフィールとして確認できるか
- 典拠となる情報
- プライバシーまたは安全上の危険の重大性
- 対応の緊急性
- 第三者の権利
- 過去の同様の通報や対応
- その他判断に必要な事情
AIを補助的に利用する場合がありますが、影響の大きいプライバシーまたは安全上の判断をAIの出力だけで最終確定しません。
13. 通報への対応
通報内容を確認した結果、必要に応じて、情報の訂正、一時的または継続的な非公開、問題となる部分の非表示、自動取得の停止その他必要な対応を行います。
確認の結果、掲載を継続する場合もあります。
また、内容に応じて、適切な申請・通報手続として取り扱うことがあります。
通報者が希望した対応を必ず行うことを保証するものではありません。
14. 通報者への連絡
通報者への個別の受付通知、対応状況または対応結果の連絡は、原則として行いません。
ただし、内容の確認、追加情報の依頼その他対応上連絡が必要な場合で、かつ利用可能な連絡手段があるときは、必要な範囲で連絡することがあります。
セキュリティ、第三者のプライバシー、安全確保、審査手法その他の理由により、対応内容や判断の詳細を開示しない場合があります。
15. 大量送信・不正利用への対応
善意の緊急通報を妨げるような厳しい一律件数制限は基本としません。
一方、次のような行為については、送信頻度の制限その他必要な対策を行うことがあります。
- 同じ内容を短時間に繰り返し送信する行為
- 同じ対象への大量の重複通報
- スパム
- 自動化された大量送信
- 本サービスの確認・運営業務を妨害する大量送信
- 送信頻度その他の技術的制限を回避する行為
重複する通報は、同一の案件としてまとめて取り扱うことがあります。
悪質な大量送信により本サービスまたは運営業務が妨害された場合は、必要なログを保存し、状況に応じて法的対応または関係機関への相談を行うことがあります。
16. 通報内容の取扱い
プライバシーまたは安全上の通報内容は、原則として公開しません。
対応に必要な範囲で、サービス管理者、モデレーターその他必要な権限を持つ担当者が確認します。
重大または機微な案件については、内部でも閲覧できる担当者を必要な範囲に限定することがあります。
法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、通報者に関する情報を不要に第三者へ公開しません。
17. 保存期間
通報に関する情報は、内容および対応の種類に応じてプライバシーポリシーに定める保存期間に従って取り扱います。
一般的な問い合わせとして扱う情報は原則1年、掲載プロフィールの訂正・公開停止、権利侵害その他の正式な申請および判断記録は原則3年、申立人確認のため一時的に取得した情報は対応完了後原則180日を目安とします。
法的紛争、セキュリティ上の事案その他、別の保存理由が生じた場合は、その目的に必要な範囲で異なる保存期間が適用されることがあります。
18. 連絡窓口
プライバシーまたは安全上の通報は、本サービス上に表示する所定の通報または連絡機能から受け付けます。
メールを正式な受付窓口とはしません。
19. 本ページの変更
本ページを変更する場合は、利用規約およびプライバシーポリシーに定める変更手続に従います。
利用者の権利または安全上の取扱いに実質的な影響を与える重要な変更については、原則として効力発生日の14日前までに本サービスのフロントページで告知します。
誤字の修正、表現の整理その他内容を実質的に変更しない修正については、必要に応じて即時反映することがあります。
法令、安全上の緊急対応その他事前告知が困難な事情がある場合は、この限りではありません。